Teures Spielzeug

• 16.11.2021

Herr M. habe im Dezember 2014 mit der "A1 Telekom Austria AG" (Redbull Mobile) einen Handyvertrag abgeschlossen. Den Anschluss habe von Beginn an sein 11-jähriger Sohn genutzt. Aufgrund der sehr hohen Rechnung für Jänner 2015 (über € 370,-), habe Herr M. den dafür verantwortlichen Datendownload sperren lassen. Trotz dessen hätten die Rechnungen für Februar 2015 über € 430,- und für März 2015 beinahe € 400,- betragen. Unzufrieden und enttäuscht kam Herr M. mit seinem Anliegen zum Konsumentenschutz. Trotz Einschaltens des Konsumentenschutzes konnte keine einvernehmliche Lösung für Herrn M. gefunden werden. Die "A1 Telekom Austria AG" (Redbull Mobile ) teilte lediglich mit, dass das Anliegen des Konsumenten bereits bearbeitet und dieser schriftlich informiert wurde."