Sie haben einen Vertrag abgeschlossen, auch wenn Sie keine Kenntnis davon haben

• 16.11.2021

Im Laufe des Monats August 2014 habe Herr G. auf der Internetseite des Unternehmens JustAnswer LLC eine kostenpflichtige Beantwortung (€ 25,-) seiner Frage in Anspruch genommen. Herr G. habe nur die Beantwortung seiner Frage und keinesfalls eine "flatrate" oder einen Vertrag mit JustAnswer LLC beansprucht bzw. abgeschlossen. Ab September 2014 habe die JustAnswer LLC Herrn G. monatlich einen Betrag in Höhe von € 25,- aufgrund einer vermeintlich "erworbenen flatrate" abgebucht obwohl ein Vertragsverhältnis nicht nachweisbar gewesen sei, weshalb sich Herr G. an den Konsumentenschutz wandte. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes wurde JustAnswer LLC die Möglichkeit zur Stellungnahme eingeräumt und das Unternehmen ersucht mangels relevanter Begründung das Vertragsverhältnis zu beenden. Demzufolge konnte eine einvernehmliche Lösung gefunden werden, JustAnswer LLC meldete, dass der Vertrag storniert und Herrn G. zwei Monatsbeträge von je € 25,- überwiesen worden seien.