Den falschen Tarif ausgewählt

• 16.11.2021

Frau S. habe mit dem Unternehmen Hutchison Drei Austria GmbH einen Servicevertrag abgeschlossen. Die Konsumentin habe unabsichtlich einen falschen Tarif ausgewählt. Da die Konsumentin mehr Gigabyte gebraucht habe und eigenständig keine Lösung finden konnte, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutzes und ersuchte das Unternehmen kulanterweise den Vertrag auf den HUI Flat 20 Tarif zum Preis von € 20,- monatlich umzustellen. Durch die Intervention des Konsumentenschutzes konnte die Angelegenheit zur Zufriedenheit der Konsumentin gelöst werden. Hutchison Drei Austria GmbH war kulanterweise bereit den von Frau S. gewünschten Tarifwechsel durchzuführen falls die Konsumentin bereit ist eine Tarifwechselgebühr in Höhe von € 25,- zu bezahlen. Die Konsumentin hat sich bereit erklärt den Betrag zu bezahlen.