Überschrittene Datenvolumen verursachten hohe Rechnung

• 16.11.2021

Herr H. habe eine Rechnung seitens Hutchison Drei Austria GmbH für den Monat November 2014 in Höhe von € 485,- erhalten, obwohl seine Grundgebühr lediglich € 25,- betrage. Entsprechend der Rechnung solle der Konsument das Datenvolumen überschritten haben. Eine solche Überschreitung habe Herr H. nicht nachvollziehen können, da die in der Rechnung angeführten Positionen ihm unbekannt gewesen seien, weshalb er sich an den Konsumentenschutz wandte. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes wurde seitens Hutchison Drei Austria GmbH angeboten, dass wenn zusätzlich ein "3Schutzpaket" für monatliche € 1,- von dem Konsument angenommen wird, ein Betrag in der Höhe von € 243,- auf sein Kundenkonto gutgeschrieben wird.