Trotz "Schutzengel" - Rechnung zu hoch

• 16.11.2021

Herr C. habe im Jahr 2009 bei "Hutchison Drei Austria GmbH" einen Vertrag für seine Tochter abgeschlossen, wobei es sich um ein Jugendtarif (Team Young) gehandelt habe. Im Jahr 2014 habe der Konsument von "Hutchison Drei Austria GmbH" eine Rechnung Höhe von € 820,- erhalten, obwohl seine Grundgebühr lediglich € 20,- betrag. Herr C. bzw. seine Tochter habe niemals eine SMS oder einen Anruf bezüglich des Überschreitens der Tarifgrenze von € 60,- erhalten, obwohl diese Kostenwarnung online angeklickt gewesen sei. Der Konsument wollte gegen die gegenständliche Rechnung Einspruch erheben, weshalb er sich an das Konsumentenschutz wandte. Nach dem Einschalten des Konsumentenschutzes wurde seitens "Hutchison Drei Austria GmbH" der zu viel bezahlte Betrag an Herrn C. überwiesen.