Kündigung angeblich nicht erhalten

• 16.11.2021

Herr S. habe im Oktober 2012 seinen Vertrag mit dem Unternehmen Hutchison Drei Austria GmbH gekündigt und die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert. Die Portierung sei von dem neuen Anbieter mit Ende Jänner 2013 bestätigt worden, sodass der Konsument davon ausgegangen sei, dass die Kündigung von Hutchison Drei Austria GmbH akzeptiert worden sei. Trotz angeblicher Kündigung seien Herrn S. die monatlichen Entgelte weiterhin abgebucht worden. In Oktober 2013 habe Herr S. erneut versucht zu kündigen, jedoch erfolglos. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes habe Hutchison Drei Austria GmbH den Konsumenten informiert, dass weder in Oktober 2012 noch in 2013 eine Kündigung seinerseits eingegangen sei, jedoch sei diese aus Kulanz rückwirkend mit Oktober 2013 angenommen worden und ein Betrag in der Höhe von € 227,- gutgeschrieben.