Kündigung aufgrund von keinem Empfang wird nicht akzeptiert

• 16.11.2021

Frau H. habe in November 2014 eine Mahnung seitens des Unternehmens Sky Österreich GmbH bezüglich Abonnementgebühr in Höhe von € 111,- erhalten. Frau H. sei in 2013 zu einer neuen Wohnadresse umgezogen, wobei hier öfters keinen Empfang gegeben habe. Trotz mehrmaligen Ersuchens seitens der Konsumentin an Sky Österreich GmbH das technische Problem zu beheben, sei das nicht erfolgt, sodass Frau H. seit September 2013 den Anbieter gewechselt habe. Zusätzlich habe sie im September 2014 den Vertrag gekündigt. Trotz Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, weil das Unternehmen Sky Österreich GmbH leider nicht bereit war eine Stellung zum dargestellten Sachverhalt zu nehmen.