Gute Arbeit Leute!

• 16.11.2021

Herr D. habe Anfang des Jahres mit "SmartTec Vertriebs GmbH" einen Vertrag über den Kauf eines Receivers abgeschlossen. Kurze Zeit später habe der Konsument bemerkt, dass der Receiver ein permanentes, lautes Surren aufweisen würde. Daher habe er am 13.10.2014 das Gerät zu dem Unternehmen gebracht, um es im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung reparieren zu lassen. Nach über einem Monat habe der Kunde das Gerät abgeholt, wobei laut eigener Aussage der Mangel nicht behoben worden sei. Zusätzlich, sei eine starke Delle am Gerät festgestellt worden. Daher wandte sich der Konsument an den Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes ist das Anliegen des Konsumenten zu vollster Zufriedenheit gelöst worden. Der Konsument hat ein neues Austauschgerät bekommen.