Riesenkonzerne zocken ab und tragen nicht zur Aufklärung bei

• 16.11.2021

Frau F. hatte anlässlich der Kontrolle ihrer Kreditkartenabrechnung Abbuchungen von Google/YouTubePremium bemerkt, die sie nicht zuordnen konnte. In ihrem Account konnte sie die Käufe jedenfalls nicht nachvollziehen und sie kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich um Aufklärung und Einstellung der regelmäßigen Abbuchungen zu erreichen. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau F. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Bis Redaktionsschluss konnte weder der Konsumentenschutz Verband Österreich noch die Konsumentin eine Rückmeldung von Google Inc. / Google LLC erhalten.