Kostenlose Routenplaner-Suche?

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn R. wurde seitens des Unternehmens Digital Works GmbH eine hohe Forderung in Höhe von ca. € 520,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er im Internet eine Route berechnen wollen, wobei er dabei auf der Internetseite des Unternehmens gelandet ist. Da keine Hinweise auf anfallende Kosten bzw. den Abschluss einer 24-monatigen Mitgliedschaft vorhanden waren, kann er jetzt nicht nachvollziehen, weshalb er diese hohe Rechnung zahlen soll. Zusätzlich hat er keinen "Kauf-Button" oder Ähnliches angeklickt, wobei der Abschluss eines Abos auch generell unerwünscht war. Da er sich keiner Schuld bewusst war, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn R. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Bis Redaktionsschluss konnte kein Kompromiss zwischen den beiden Seiten gefunden werden.