Was soll das sein?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau Mag. H. wurde seitens des Unternehmens Digital Works GmbH eine hohe Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin wollte sie sich eine Route auf google.maps im Internet berechnen. Dabei hat sie auch telefoniert und nicht bemerkt, dass sie ungewünscht und unbeabsichtigt auf die Seite www.maps-24-routenplaner.com gekommen ist. Nach eigenen Angaben war ihr nicht bewusst, dass dieser Dienst kostenpflichtig ist. Das sei auch in keiner Weise deutlich erkennbar gewesen. Was Frau Mag. H. auch nicht nachvollziehen konnte, war, dass sie ein Abonnement abgeschlossen haben soll. Hilfesuchend wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau Mag. H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Digital Works GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.