Nicht erklärbare Forderung

• 16.11.2021

Mitte Oktober 2016 wurde gegenüber Herrn W. seitens des Unternehmens Content Solution GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten wollte er eine Route im Internet berechnen und ist fälschlicherweise auf die Internetseite www.maps-routenplaner.online gekommen. Ihm war nicht bewusst, dass der Dienst kostenpflichtig ist, und das ist, für ihn, auf der Seite auch in keiner Weise deutlich erkennbar zum Ausdruck gekommen. Da der Konsument den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen konnte, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn W. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.