€ 500,- für eine Route?

• 16.11.2021

Frau M. wollte eine Route im Internet mit Google Maps berechnen. Tatsächlich ist sie auf die Internetseite eines ihr bis dahin unbekannten Anbieters gekommen, und zwar auf www.maps-routenplaner.online. Laut Angaben der Konsumentin war sie sich der Kostenpflichtigkeit des Dienstes nicht bewusst. Für ihre Suche sollte Frau M. eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- bezahlen. Da die Konsumentin nicht bereit war die ihr gegenüber geltend gemachte Forderung zu beglichen, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau M. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.