Weitere Verrechnungen trotz Vertragskündigung?

• 16.11.2021

Frau M. gegenüber wurden seitens der A1 Telekom Austria AG Forderungen in Höhe von ca. € 50,- bzw. ca. € 60,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie keinen laufenden TV-Paket-Vertrag mit dem Unternehmen, da dieser von Frau M. bereits im März 2016 gekündigt wurde. Die Konsumentin teilt uns weiter mit, dass ihr Unannehmlichkeiten entstanden sind, indem ihr das Unternehmen weiter das TV-Paket verrechnet, obwohl sie dieses gekündigt hat. Hilfesuchend wandte sich Frau M. an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau M. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da die A1 Telekom Austria AG bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.