Unbekannte Forderung - kein Vertrag abgeschlossen!

• 16.11.2021

Gegenüber Frau M. sei seitens des Unternehmens Bestkauf24 GmbH mit Schreiben vom 11.09.2014 eine Forderung in Höhe von € 361,- für eine angeblich abgeschlossene Greco Versicherung geltend gemacht worden. Für Frau M. sei in keiner Weise bekannt gewesen, worum es sich genau handeln solle, da sie keinen Vertrag über eine Greco Versicherung abgeschlossen habe und auch in keiner Weise Kontakt mit Bestkauf24 GmbH bezüglich einer Versicherung gehabt hätte. Da Frau M. die Angelegenheit nicht klären konnte, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutzes. Trotz Einschaltens des Konsumentenschutzes konnte leider keine einvernehmliche Lösung gefunden werden. Das Unternehmen war nicht bereit, dem Konsumentenschutz zu antworten um Stellung zu beziehen, geschweige denn der Konsumentin entgegenzukommen.