Unbekannte Mehrwertdienste in Rechnung gestellt

• 16.11.2021

Frau S. habe für die Monate Juli und August 2014 von der A1 Telekom Austria AG Rechnungen in Höhe von insgesamt € 242,- erhalten, wobei auf diesen Positionen betreffend das Unternehmen Bundo Webadvertising UG (haftungsbeschränkt) in Höhe von insgesamt € 117,- angeführt worden seien. Die Konsumentin habe aber keinen Vertrag mit der Bundo Webadvertising UG (haftungsbeschränkt) abgeschlossen. Sie habe Leistungen der Bundo Webadvertising UG (haftungsbeschränkt) nie in Anspruch genommen, bestellt, geschweige denn seien diese Ihrerseits gewünscht gewesen. Frau S. habe die A1 Telekom Austria AG vergebens um Aufklärung der Angelegenheit ersucht und schließlich seien ihr die verrechneten Beträge vom Konto abgebucht worden, weshalb sie sich an den Konsumentenschutz wandte. Trotz Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte keine positive Lösung gefunden werden. Weder wurde das Zustandekommen der zusätzlich verrechneten Kosten geklärt, noch eine Sperre für Mehrwertdienste veranlasst. Die A1 Telekom Austria AG war zu keiner Stellungnahme bereit.