Sperre erfolgt, owohl Rechnung einbezahlt

• 16.11.2021

Gegenüber der Ehemann der Frau R. wurde seitens der "T-Mobile Austria GmbH" eine Rechnung für den Monat Juli in Höhe von € 240,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin war der Zahlungstermin am 13.08.2015 gewesen, wobei sie jedoch den Betrag erst am 18.08.2015 einbezahlt hat. Aufgrund der verspäteten Zahlung wurde der Anschluss gesperrt. Da die Konsumentin die Verträge bis Laufzeitende fortsetzen wollte, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Frau R. eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden: die Sperre wurde aufgehoben und der Vertrag wieder reaktiviert.