Geklärt

• 16.11.2021

Gegenüber Frau S. sei seitens eines Inkassobüros im Namen von "Tele2 Telecommunication GmbH" eine Forderung von über € 30,- geltend gemacht worden. Für die Konsumentin sei diese Forderung nicht nachvollziehbar gewesen, da sie den Vertrag mit diesem Unternehmen bereits im April gekündigt und das Modem retourniert habe. Daher wandte sich Frau S. mit dem Ersuchen um eine Erklärung diesbezüglich, an den Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes wurde die Forderung ausgebucht und die seitens der Konsumentin zusätzlich bezahlten Beträge in den letzten Monaten zurückerstattet. Die persönlichen Daten von Frau S. wurden auch aus der Evidenz gelöscht.