Sofortige Kündigung des Vertrages

• 16.11.2021

Der Sohn von Frau N. hat im Dezember 2014 mit der T-Mobile Austria GmbH einen Vertrag mit einer 24- monatigen Laufzeit abgeschlossen. Laut Angaben der Konsumentin hat auch sie den Vertrag unterschreiben müssen, da ihr Sohn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses noch nicht volljährig war, dennoch hat ihr Sohn den Ausweis und alle Daten bekannt geben müssen. Somit lautete der Vertrag auf ihren Sohn. Da der Sohn der Konsumentin jedoch verstorben ist und sie mit jeder Rechnung an den schmerzhaften Verlust erinnert wurde, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich, um die Auflösung des Vertrages zu ersuchen. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich sowie seiner Presseabteilung konnte eine, Frau N., zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die T-Mobile Austria GmbH teilte mit, dass die Rufnummer per sofort gekündigt wurde und auf die Einhaltung der Mindestvertragslaufzeit verzichtet wird und auch keine Kosten durch die vorzeitige Kündigung anfallen werden.