Outlook-Version getestet - kompatibel gewesen?

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn L. wurde seitens der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG eine Forderung in Höhe von € 155,58 geltend gemacht. Der Konsument hat Anfang April eine kostenlose Outlook-Version getestet. Laut Angaben des Herrn L. war das Outlook Programm vom Office-365 mit seinem Windows-7 nicht kompatibel gewesen, weshalb er dem Unternehmen das Programm zurückgesendet und den Vertrag binnen offener Frist widerrufen hat. Sicherheitshalber hat der Konsument dem Unternehmen erneut am 09.05.2015 die schriftliche Kündigung übermittelt. Da er die Gesamtforderung nicht nachvollziehen konnte, hat er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.
Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Herrn L. zufriedenstellende Lösung gefunden werden: das Abonnement wurde vorzeitig beendet und die offene Forderung wurde ausgebucht.