Leere Versprechungen

• 16.11.2021

Herr E. habe Ende 2014 von dem Unternehmen "Cokic KFZ Handel" ein Auto (Audi A6 2,5 TDI) gekauft. Obwohl das Auto vom Verkäufer als Bastlerfahrzeug bezeichnet worden sei, sei dem Konsumenten beim Verkauf versprochen worden, dass der Zahnriemen bereits ausgetauscht worden wäre. Leider habe Herr E. kurze Zeit nach dem Kauf festgestellt, dass dieser nicht mehr funktioniert habe. Nach kurzfristiger Reklamation sowie Überprüfung durch das Unternehmens sei dem Konsumenten versprochen worden, dass ihm das Geld zurückerstattet würde. Es sei bei dem Versprechungen geblieben, weshalb sich Herr E. an den Konsumentenschutz wandte. Trotz Einschaltens des Konsumentenschutzes konnte leider keine einvernehmliche Lösung erreicht werden. Das Unternehmen war nicht bereit in dieser Angelegenheit Stellung zu beziehen bzw. dem Konsumentenschutz oder Konsumenten zu antworten, geschweige denn entgegenzukommen.