Trotz Zahlung keine Ware?

• 16.11.2021

Anfang Februar 2017 hat Frau S. über das Internet von der Firma UNI-FIT Katalysatoren GmbH einen Katalysator bestellt und dafür ein Betrag in Höhe von ca. € 270,- gezahlt. Völlig überrascht musste die Konsumentin feststellen, dass bereits ca. vier Monate vergangen sind und die Ware seitens des Unternehmens nicht geliefert wurde. Seit der Bestellung hörte Frau S. auch von dem Unternehmen nichts mehr, weshalb sie versuchte es zu kontaktieren. Die Konsumentin versuchte mehrmals das Unternehmen am Telefon sowie auch per Fax zu erreichen, da sie ihr Geld zurück haben wollte, jedoch ist ihr dies nicht gelungen. Hilfesuchend wandte sich Frau S. an den Konsumentenschutz Verband Österreich, damit ihr Anliegen veröffentlicht wird.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes und seiner Presseabteilung konnte keine Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da die Firma UNI-FIT Katalysatoren GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme bezüglich dieser Angelegenheit abgegeben hat.