Falsche Reifen?
Im März 2016 hat Herr N. von der Firma Forstinger Österreich GmbH vier Stück Michelin Reifen und vier Stück Continental Reifen zum Preis von ca. € 640,- gekauft. Der Konsument teilt uns mit, dass er beim Kauf seinen Zulassungsschein dem Verkäufer gezeigt hat, wobei ihm die o.g Reifenmodelle vorgeschlagen wurden, welche der Konsument folglich auch kaufte. Der Grund für die Unzufriedenheit von Herr N. ist, dass die Reifen die falsche Tragkraft haben bzw., dass der Konsument mit den falschen Reifen im Urlaub ca. zweitausend Kilometer mit seiner Familie gefahren ist. Laut Angaben von Herrn N. sind bereits zwei Reifen mangelhaft geworden. Das bedeutet auch, dass sich sein Fahrzeug in einem mangelhaften Zustand befindet, wobei er dieses täglich benötigt. Hilfesuchend wandte sich der Konsument an den Konsumentenschutz Verband Österreich, da er von dem Unternehmen den Kaufpreis zurück haben wollte.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn N. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma Forstinger Österreich GmbH wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Angelegenheit des Konsumenten gegeben.
