Gebrauchtwagen mit Mängeln. Gewährleistung und Kommunikation gleich Null!
Herr M. habe im Frühling des Jahres 2015 von dem Unternehmen "AC Autovertrieb Service Stockerau" einen gebrauchten VW Sharan TDI zum Preis von knapp € 12.000,- gekauft. Schon bei der Übergabe seien mehrere Mängel moniert worden, die teils behoben worden seien, teils nicht. Herr M. habe sich des Öfteren bemüht, sich mit dem Unternehmen wegen den noch ausstehenden Reparaturen in Verbindung zu setzen und dabei entweder keine Antwort erhalten oder es seien andere Gründe vorgebracht worden, um einen Termin zu verhindern bzw. hinauszuschieben.
Daher habe er sein Fahrzeug letztlich zwecks Ersatzvornahme zu einer anderen Werkstatt gebracht, wo die Mängel behoben worden seien. Im Zuge der Reparaturarbeiten sei zudem festgestellt worden, dass die Drosselklappe beschädigt und ein Austausch daher notwendig sei. Des Weiteren habe die Klimaanlage schon seit dem Kauf nicht die volle Leistung gehabt, weshalb auch diese repariert werden müsse. Da sich das Unternehmen "AC Autovertrieb Service Stockerau" geweigert habe, die Kosten der Ersatzvornahme zu übernehmen bzw. Herr M. auf seine Anfragen keine Rückmeldung erhalten habe, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz. Trotz Einschalten des Konsumentenschutzes konnte leider keine einvernehmliche Lösung für Herrn M. gefunden werden, da es das Unternehmen "AC Autovertrieb Service Stockerau" mit dem Konsumentenschutz genauso wie mit Herrn M. gehandhabt hat. Nämlich sich in Schweigen gehüllt....
