Richtig beraten?
Frau K. und ihr Vater, haben über den Makler Goran Krvavac jeweils einen Vertrag über einen Wertsicherung-Goldsparplan bei der Auvesta Edelmetalle AG abgeschlossen. Frau K. hat einen Betrag in Höhe von € 250,- und ihr Vater einen Betrag in Höhe von € 2.000,- geleistet, jedoch ohne die Verträge erhalten zu haben. Bei der Vermittlung durch den Makler Goran Krvavac sind Beratungsprotokolle erstellt worden, jedoch auch diese sind den Konsumenten nicht ausgehändigt worden. Der Makler hat Frau K. garantiert, dass ein Ausstieg aus dem Vertrag jederzeit möglich ist und dass sie die eingezahlten Beträge vollständig zurück erhalten würde. Frau K. ist der Meinung, dass sie und ihr Vater von dem Makler Goran Krvavac nicht richtig beraten sowie nicht ordnungsgemäß über den Inhalt der Verträge aufgeklärt wurden, und wandten sich Hilfesuchend an die Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes konnte für Frau K. und ihren Vater keine Lösung erreicht werden. Der Makler Goran Krvavac hat bis Redaktionsschluss auf keines der Schreiben des Konsumentenschutz Verbandes reagiert, noch hat es sonst wie zur Angelegenheit Stellung bezogen.
