Somit wächst das Vertrauen gegenüber Internetgeschäften

• 16.11.2021

Am 16.07.2014 habe Herr S. bei "Austro Teile" via Internetbestellung eine NGK Glühkerze sowie auch Bosch Glühkerzen zum Gesamtpreis von über € 100,- bestellt und auch bezahlt. Zwei Tage nach Erhalt der Lieferung (21.07.2014) habe er sie ordnungsgemäß verpackt wieder retourniert. Da der Konsument keinen Kontakt mehr zum dem Unternehmen habe knüpfen können, um sein im voraus bezahltes Geld retour zu bekommen, wandte er sich an den Konsumentenschutz. Nach Einschreiten des Konsumentenschutzes und anfänglicher Funkstille seitens "Austro Teile", habe sich letzteres gemeldet, dem Konsumenten den gesamten Betrag zurückerstattet und sich in aller Form dafür entschuldigt, dass die Funkstille einem Systemfehler zu "verdanken" sei.