Muss eine 14-tägige Probemitgliedschaft gekündigt werden?
Herr H. hat unterschiedliche Kontoabbuchungen seitens mehrerer Dating-Seiten (Ideo Labs GmbH - Dateformore und Daily-date.at) bemerkt. Laut Angaben des Konsumenten hat er sich vor längerer Zeit im Internet auf einer Dating-Seite registriert, wobei er eine 14-tägige Probemitgliedschaft um € 1,- abgeschlossen hatte. Da das eine befristete Probemitgliedschaft war und er keine Leistungen in Anspruch genommen habe bzw. keine Partnervorschläge erhalten habe, hat er die hohen, abgebuchten Beträge nicht nachvollziehen können. Eine dauerhafte kostenpflichtige Mitgliedschaft war nie erwünscht. Zusätzlich wurde der Konsument seinen Angaben nach über etwaige Kosten weder ausreichend aufgeklärt noch belehrt. Daher war er auch nicht bereit die Beträge zu leisten bzw. diversen Kontoabbuchungen zuzustimmen. Hilfesuchend hat sich Herr H. an den Konsumentenschutzverband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Ideo Labs GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.
