Unerwünschte Mitgliedschaft abgeschlossen

• 16.11.2021

Gegenüber Frau K. wurde seitens des Unternehmens Digital Media GmbH eine Forderung in Höhe von € 500,- für eine vermeintlich von ihr abgeschlossene Mitgliedschaft geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin war ihr nicht bewusst, dass sie eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen habe und sie war über den ganzen Vorfall entsetzt. Sie hat lediglich einen Routenplaner suchen wollen, wobei sie sich ganz sicher war, nie eine kostenpflichtige Mitgliedschaft über 24 Monate gewünscht zu haben. Da sie sich keiner Schuld bewusst war und die offene Forderung ausgebucht haben wollte, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Digital Media GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.