Routenplanung leicht gemacht?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau P. wurde seitens des Unternehmens Digital Media GmbH eine unerklärliche Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin wollte sie im Internet eine Route über google.maps berechnen, wobei sie jedoch irrtümlich auf der Seite www.routenplaner-maps.com gelandet ist. Da sie weder eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abschließen wollte, noch einen Kauf-Button oder etwas Ähnliches angeklickt hat, konnte sie den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen. Hilfesuchend hat sich Frau P. daher an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Digital Media GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.