Bestellung aus China erhalten

• 16.11.2021

Im Jänner 2017 hat Frau A. auf der Webseite jilsanderschuhe.de ein Paar Pumps der Marke Jil Sanders um ca. € 170,- bestellt. Laut Angaben der Konsumentin hat sie vor ihrer Wohnungstür ein Paket aus China gefunden, wobei sie feststellen musste, dass die erhaltenen Schuhe nicht der Bestellung (andere Marke, billig gefertigtes Model) entsprachen. Da sie daher die offene Forderung nicht bezahlen wollte, hat sie Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen, jedoch ohne eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten. Hilfesuchend hat sich Frau A. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau A. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen jilsanderschuhe.de bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.