Defekter Verdampfer gekauft?

• 16.11.2021

Herr P. hat bei dem Unternehmen epikos e.U. einen Nautilus Verdampfer samt dazugehörigen Accessoires gekauft. Er hat 20 Minuten nach der Übergabe, zu Hause angekommen, bemerkt, dass Flüssigkeit ausgetreten war und das Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert hat. In Folge dessen hat man die Unzufriedenheit bei dem Unternehmen deponiert. Epikos e.U war nicht bereit das Gerät entweder auszutauschen oder reparieren zu lassen. Weiteres meint Herr P., dass er die Accessoires klarerweise nicht gekauft hätte, wenn er gewusst hätte, dass das Gerät kaputt ist. Da er aufgrund der Unzufriedenheiten den Kaufpreis zurückerstattet haben wollte, hat sich Gerr P. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen epikos e.U. bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.