kein Vertrag, jetzt Inkassoforderung erhalten!

• 16.11.2021

Gegenüber Frau R. ist seitens eines Inkassobüros im Namen der Lifestyle Ladies im Jänner 2016 eine Forderung in Höhe von € 595,65 geltend gemacht worden. Die Konsumentin hat keinen laufenden Vertrag mit dem Fitnessunternehmen, da sie diesen bereits am 10.09.2012 schriftlich gekündigt hatte. Trotzdem hat die Lifestyle Ladies bis inklusive März 2015 € 29,90 pro Monat von ihrem Konto abgebucht, wobei die Konsumentin am 10.04.2015 die Einzugermächtigung bei ihrer Bank widerrufen hat. Aus ihrer Sicht ist kein schuldhaftes Verhalten gesetzt worden, welches das Einschreiten eines Inkassobüros begründen konnte. Die Konsumentin hat die Unannehmlichkeiten bei Lifestyle Ladies gemeldet, jedoch ohne Erfolg, weshalb sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich wandte. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Frau R. vollkommen zufriedenstellende Lösung gefunden werden: im Sinne einer kundenorientierten Lösung wurde der Vertrag aufgelöst und die Forderung ausgebucht.