Kein gültiger Vertrag?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau S. sei seitens der "B2B Web Consulting GmbH" eine Forderung in Höhe von € 284,- geltend gemacht worden. Die Konsumentin habe sich auf der Webseite des Unternehmens, profikochrezepte.de, registriert, wobei sie jedoch mit dem Unternehmen zu keinem Zeitpunkt einen Vertrag habe abschließen wollen. Frau S. sei nicht über die Entgeltlichkeit hingewiesen worden und habe keine Belehrung über geltende gesetzliche Rücktrittsrechte erhalten. Da sie sich getäuscht und in die Irre geführt gefühlt habe und zudem überrascht über die hohen Kosten gewesen sei, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz. Trotz Einschreitens des Konsumentenschutzes konnte leider keine zufriedenstellende Lösung für Frau S. gefunden werden. Das Unternehmen war bedauerlicherweise nicht bereit, zur Angelegenheit Stellung zu beziehen geschweige den Betrag auszubuchen.