Kurzabo v.s. Premium-Mitgliedschaft

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn R. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen des Unternehmens Ideo Labs GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 150,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er sich auf der Webseite des Unternehmens für ein € 1,- Kurzabo angemeldet. Herr R. fühlte sich durch die Gestaltung der Webseite in die Irre geführt und wollte zu keinem Zeitpunkt eine Premium-Mitgliedschaft in Anspruch nehmen. Er hat auch keine Belehrung über geltende Rücktrittsrechte erhalten. Da Herr R. die Forderung in Höhe von € 147,- nicht nachvollziehen konnte und da er auf eine automatische Verlängerung nicht hingewiesen wurde, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn R. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Ideo Labs GmbH auch auf mehrere Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.