Schuheinlagen mit Unklarheiten

• 16.11.2021

Herr A. bestellte bei der Firma Paul Bständig GesmbH Schuheinlagen. In der Folge kam es zu Unklarheiten bezüglich Selbstbehalt und Zustellmodalitäten und Herr A. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Dank Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte das Anliegen zur Zufriedenheit von Herrn A. gelöst werden. Die Firma Paul Bständig GesmbH reagierte schnell und teilte mit, dass man den Betrag ausgebucht habe. Man sei allerdings etwas verwundert über das Vorgehen von Herrn A., da die Abwicklung genauestens dokumentiert und der Auftrag auch vom Kunden unterschrieben worden sei. Auch der Selbstbehalt sei, wenn dieser nicht befreit sei, eben zu bezahlen. Man habe jedenfalls den Betrag ausgebucht und hätte sich gewünscht, dass Herr A. im Falle einer Unzufriedenheit einfach Kontakt aufgenommen hätte.