Nichts erhalten, Forderung bezahlen?

• 16.11.2021

Frau F. hat im November 2016 eine Route im Internet gesucht. Laut Angaben der Konsumentin ist sie bei ihrer Suche auf die Seite www.routenplaner-maps.com gekommen. Daraufhin wurde gegenüber Frau F. seitens des Unternehmens eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Da die Konsumentin den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen konnte, zumal sie keine Dienstleistung in Anspruch genommen hat, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau F. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.