Keine Informationen bezüglich der Forderung erhalten.

• 16.11.2021

Herr K. bezahlte seit Oktober 2014 monatlich einen Betrag in Höhe von € 50,- an ein Inkassobüro hinsichtlich einer Verbindlichkeit bei der Wiener Linien GmbH & Co KG. Laut Angaben des Konsumenten konnte er jedoch nicht nachvollziehen, wie hoch die Hauptforderung war und welche zusätzlichen Kosten verrechnet wurden. Da Herr K. sämtliche die Forderung begründenden Unterlagen sowie eine Auflistung der ihm verrechneten Kosten fordern wollte, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz. Trotz Einschreitens des Konsumentenschutzes konnte leider keine zufriedenstellende Lösung für Herrn K. gefunden werden. Die Wiener Linien GmbH & Co KG war bedauerlicherweise nicht bereit, zur Angelegenheit Stellung zu beziehen geschweige denn dem Konsumenten die notwendigen Informationen zu übermitteln.