Teure Folgen eines kostenlosen Tests

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn S. ist seitens eines Inkassobüros im Namen der Ideo Labs GmbH eine Forderung geltend gemacht worden. Der Konsument hat mit dem Unternehmen lediglich ein Testabo abgeschlossen. Daher konnte er die Forderung nicht nachvollziehen. Laut Angaben des Konsumenten ist ein über das Testabo hinausgehender kostenpflichtiger Vertrag mit der Ideo Labs GmbH von seiner Seite zu keinem Zeitpunkt gewünscht gewesen. Herr S. hat außerdem keine Belehrung über geltende Rücktrittsrechte erhalten. Da er sich durch das Verhalten des Unternehmens getäuscht gefühlt hat und der Meinung gewesen war, dass kein kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen ist, wandte er sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine, den Herrn S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Ideo Labs GmbH bis Redaktionsschluss auf keines der Schreiben geantwortet und auch sonst wie keine Stellungnahme abgegeben hat.