Unerwünschter Vertrag
Gegenüber Herrn P. ist seitens eines Inkassobüros im Namen der Ideo Labs GmbH eine Forderung geltend gemacht worden. Der Konsument hat im November 2014 auf der Webseite des Unternehmen lediglich ein Testabo abgeschlossen. Herr P. hat nicht nachvollziehen können, dass nach Ablauf des Testabos ein kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen ist, da er nicht darüber informiert wurde. Außerdem ist er nicht über geltende Rücktrittsrechte belehrt worden, weshalb er im Februar 2015 den Rücktritt vom Vertrag erklärt hat. Das Unternehmen hat aber weiterhin an dem vermeintlichen Vertrag festgehalten. Da er sich durch das Verhalten des Unternehmens getäuscht gefühlt hat und der Meinung gewesen ist, dass kein kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen ist, hat er sich an die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine, den Herrn P. zufriedenstellende Lösung erzielt worden. Die Ideo Labs GmbH war leider nicht bereit, der Presseabteilung zu antworten, um Stellung zu beziehen, geschweige denn dem Konsumenten entgegenzukommen und die Forderung auszubuchen.
